Comptoir Alexandre - Entrepôt, Paris

Je suis très déçu de ce commerçant. En effet son choix de lampe éco et le prix étant attractif, j'ai passé commande de lampes 85w et autre. Quelle fut ma surprise en branchant celles-ci... Elles sont moins lumineuses qu'une Osram 21w. Je fais testé les lampe par un électricien qui m'indique une consommation de 36w environ au lieu de 85w. J'ai alors essayé de joindre le commerçant mais jamais de réponse. Dans les CGV, il est indiqué de retourner tout produit defectueux pour etre remboursé. Sauf qu'ils ne veulent pas admettre avoir vendu des lampes ne correspodant pas à leurs descriptions, ils ne m'ont remboursé que partiellement trois mois après environ. Et quand on leur dit que c'est illégale ou du vole, ils prennent ça pour une menace et m'invite à me plaindre aux tribunaux de leur région (sachant très bien que pour le prix des lampes, personnes se déplacera). De plus il faut ajouter que vendre des lampes, c'est leur metier de puis 40ans (ils ne font que ça) donc ils savent qu'ils vendent des produits défectueux. Mon avis dérangera certainement mais mon but est de prévenir les futurs clients de ce "commerçant".