Aux Caprices - Vallon-Pont-d'Arc

Déces de la maman de mon amie. Commande chez Aux Caprices, par l'intermédiaire de Interflora, d'un bouquet de fleurs le samedi 23 Mai 2015 vers 14 Heures. Livraison à la chambre funéraire prévue l'après midi ou au plus tard le lendemain Dimanche 24 Mai. Le lundi 25, à 13 Heures, je reçois un message "livraison" effectuée. 5 A ce stade, déjà 24 heures de retard en réalité, aucune livraison n'avait été effectuée !
Le bouquet a été livré, juste au début de la cérémonie... le mardi 26 Mai vers midi ! Bouquet arrivé fané, (photo à l'appui). Non seulement je n'ai pas eu de remboursement (60 Euros !), je n'ai eu aucune excuse, par contre un appel téléphonique des plus agressifs d'une salariée de ce magasin ! A FUIR !