La Maison de l' Escalier - Betton

-Commande passée mi juin pour un délai annoncé fin juillet. Commerciale charmante et de bons conseils.
-Differents plans envoyés avant d’obtenir les cotes correctes.
-Escalier reçu en pièces détachées très peu protégé limite pas protégé. Les limons sont trop courts d’une hauteur de marche. Les contre-marches ne peuvent être installer car trop longues.
-Escalier reçu non conforme à la commande (première fois).
-Alors que nous avons obligation de régler la totalité avant expédition
- fin août réception de nouvelles pieces (deuxième expédition) toujours non conformes à la commande. On nous promet de nouvelles pièces conformes au plan validé mais les limons reçu sont exactement les mêmes de la même longueur trop court. Ne correspondent pas au plan.
-Mi septembre toujours pas de solution
Nous nous retrouvons avec un escalier trop court monté en provisoire sur une rehausse.
- pourquoi nous demander de valider un plan avec une hauteur de sol à sol de 2m360 et nous envoyer deux fois un escalier qui ne mesure que 2m180
Nous ne recommandons bien évidemment pas cette société compte tenue de la situation. Sommes toujours en attente d’une solution qui soit conforme à ce que nous avons commandé et payé ...