Sarry Jean Jacques - La Tremblade

Contactée pour un débouchage de canalisation, l'entreprise est venue, certes assez rapidement, et nous a fortement incités à faire vidanger la fosse (forcément c'est plus cher). Sous les incitations du technicien nous avons fini par accepter la vidange. Ensuite il s'est attaqué à la canalisation qui n'a eu droit qu'à un tout petit coup de furet (5 minutes montre en main). L'employé en a profité pour essayer de nous prendre pour des jambons de campagne en nous disant qu'il allait nous offrir le débouchage alors que la haute pression est incluse dans le forfait vidange !!! Résultat : trois jours après, la canalisation s'est rebouchée. Nous avons recontacté l'entreprise Sarry et nous sommes tombés sur la secrétaire qui n'est autre que le fille de Monsieur Sarry et qui n'a de cesse de répéter qu'il faut qu'elle contacte sa direction pour éventuellement envisager de refaire déplacer quelqu'un. En fait cette dame a tout pouvoir sur cette décision car ayant eu monsieur Sarry au téléphone, il nous a demandé d'attendre le retour de sa fille car c'est elle qui décide. Finalement cette dame nous a proposé de refaire déplacer le technicien si nous nous acquittions des frais de déplacement, soit 55,00 euros HT !!! Nous avons bien sûr fermement refusé. Après de maints appels, nous avons enfin obtenu le déplacement du technicien. Celui-ci est arrivé en retard et de très mauvais humeur car selon lui il avait 200 km dans les pattes. Nous lui avons réexpliqué le problème et il a repassé le furet. Mais le bouchon dans la canalisation étant assez conséquent et leur matériel tellement vétuste, le camion s'est mis à fumer au passage insistant cette fois du furet déboucheur. Le technicien a refusé de repasser la haute pression sous des excuses invraisemblables, nous a fait signer un papier et s'est sauvé sans nous aider à replacer la plaque de fosse et sans nettoyer les très nombreux éclats du bouchon qui obstruaient la canalisation et qui ont été étalés partout dans le jardin. Au final, une prestation à 180,00 euros catastrophique ! Cette entreprise est vivement à déconseiller !