Planet-Ménager Rouxel (SARL) Adhérent - Mazé

Ce magasin est un point relais pour les colis.
Je suis très déçu par le manque de professionnalisme de ce professionnel.
En effet il ne respecte pas la charte des relais colis et les obligations contractuelles qui en découlent: je suis allé cherché un colis, mais celui ci avait été donné la veille à quelqu un d autre !
J ai demandé le nom de cette personne afin de récupérer mon colis, or le professionnel m a indiqué qu il ne vérifiait jamais le nom de la personne et qu il ne demandait pas la pièce d identité.
Cette faute professionnelle a été signalée au site qui utilise ce point relais.
Mais de mon côté, j attends toujours l appel de ce professionnel pour régler mon problème, mais je ne vois rien venir depuis plusieurs jours.