La Souris Verte - Hoenheim

Nous avons été très déçu par cette entreprise et nous ne la recommanderions à personne.
Cela a commencé par une erreur d'une première facturation, cela a été assez vite arrangé et j'ai reçu un courrier me disant d'oublier cette facture erronée.
Nous avions signé un contrat pour 3h de ménage toutes les deux semaines et quelle surprise à la facture suivante on me facture une fois 3h et une fois 4h!! Le gérant m'a soutenu que les 4h avaient été faites, je n'en avais aucune preuve (l'intervenante venait en notre absence) et je n'avais pas demandé 4h... Ils m'ont promis un avoir d'1h sur la facture suivante, j'ai donc payé.
Le mois suivant l'intervenante est partie au bout de 2h15 (je l'ai croisée en rentrant) et pourtant 3h sont facturées et l'avoir d'1h a été oublié...
Lors de l'intervention suivante, l'intervenante me donne un papier en me demandant pourquoi elle doit me rendre les clés, je n'en savais rien. La secrétaire ne savait pas quoi me répondre et en fin de journée le gérant m'a annoncé qu'ils ne souhaitaient plus travailler avec nous (parce que nous ne nous laissions pas faire quand il y a des erreurs de facturation ?). Contrairement aux termes du contrat le préavis de 1 mois n'a pas été respecté et nous n'avions plus d'intervenante du jour au lendemain ... Une facture rectifiée pour solde de tout compte a été éditée et payée.
6 mois après, devinez ce que je reçois ? Un rappel pour la première facture qu'ils m'avaient dit"d'oublier" suite à leur erreur, heureusement que j'ai gardé une trace écrite de leur part !
Bref, beaucoup de déboires administratifs et surtout beaucoup d'énervement !